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El término "Datos Personales" se aplica a cualquier información que pueda ser utilizada para identificar al Usuario personalmente (como el ID de usuario, el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico y la dirección postal).
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La Política de Privacidad de este Sitio Web en materia de Protección de Datos Personales en Internet está en conformidad con lo establecido por la normativa española y europea vigente:
-El Reglamento (UE) 2016/679, Protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). / -La Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). / -El Real Decreto 1720/2007, aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD). / -La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). / -Ley Organica 3/2018, Proteccion de Datos y Garantías Digitales (LOPDGDD).
1. IDENTIDAD: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de sus Datos Personales es AINHOA ESTANCONA ALDECOA-OTALORA.
Los Datos Personales recabados a través de los formularios de recogida de datos del Sitio Web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Español a de Protección de Datos, del cual es responsable el propietario del Sitio Web. AINHOA tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
2. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad puede actualizarse, cambiar y/o corregirse ocasionalmente. AINHOA invita al Usuario a consultar este apartado periódicamente.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
3.1. La base legal para el tratamiento de los datos personales:
a) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que AINHOA informa poniendo a disposición la presente Política de Privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, el Usuario puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
b) La solicitud de información y/o la contratación de los servicios AINHOA, cuyos Términos y Condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
3.2. Al enviar los Datos Personales a este Sitio Web, el Usuario acepta que AINHOA utilice los Datos Personales del Usuario tal y como se describe en las presentes Condiciones De Uso, incluyendo (sin carácter limitativo) el envío por parte de AINHOA de boletines informativos y otra información relacionada con AINHOA y cualquier producto, servicio, promoción o evento que AINHOA considere de interés para el Usuario. El Usuario acepta que AINHOA pueda ponerse en contacto con el Usuario por correo electrónico, teléfono u otros medios electrónicos para estos fines.
3.3. El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.
3.4. El Usuario garantiza la autenticidad, actualidad, veracidad y licitud de todos los Datos Personales que comunique en los formularios facilitados para el acceso a determinados contenidos o servicios ofrecidos por el Sitio Web, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando cualquier cambio a AINHOA.
El Usuario es el único responsable de la veracidad de los Datos facilitados, es el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y AINHOA declina cualquier responsabilidad por ello.
El Usuario responderá ante AINHOA o frente a terceros, y tendrá derecho a reclamar una indemnización por los daños y pérdidas que se deriven del incumplimiento de dicha obligación.
4. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
Los datos tratados en este Sitio Web son únicamente datos identificativos.
En ningún caso son categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
5. CONFIDENCIALIDAD, SEGURIDAD Y RECOGIDA DE LOS DATOS PERSONALES
5.1. AINHOA garantiza que la recogida de los Datos Personales es confidencial, relevante, adecuada, no excesiva y estrictamente necesaria para sus actividades.
5.2. AINHOA se compromete a proteger los Datos Personales de los Usuarios contra cualquier pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizada. A tal efecto, AINHOA implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dada la naturaleza de los datos y los riesgos que conlleva su tratamiento, para preservar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales de los Usuarios.
AINHOA cuenta con medidas de seguridad para proteger la información del Usuario. El Sitio Web cuenta con un CERTIFICADO SSL (secure socket layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma encriptada y por lo tanto, de forma segura y confidencial.
Las medidas de seguridad que se apliquen dependerán del tipo de información recopilada.
5.3. Sin embargo, este Sitio Web no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet. En el caso de acceso fraudulento a los datos personales, AINHOA se compromete a notificar al Usuario, sin demora, sobre cualquier violación en la seguridad de los Datos Personales que pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.
5.4. AINHOA no asume responsabilidad alguna por los daños derivados de alteraciones que terceros pudieran ocasionar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
6. CUÁNDO SE RECOGEN LOS DATOS
6.1. AINHOA no recopila Datos Personales sobre el Usuario a menos que el Usuario la proporcione voluntariamente.
AINHOA se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de los Datos Personales para fines específicos.
6.2. AINHOA puede recopilar Datos Personales cuando un Usuario se registra en este Sitio Web o a través de "cookies" (Política De Cookies).
AINHOA notifica al Usuario que los campos del formulario de registro son voluntarios; Sin embargo, se le informa que cierta información es imprescindible para poder beneficiarse de los servicios AINHOA. Si el Usuario decide no completarlos total/parcialmente, imposibilitará a AINHOA la prestación del servicio solicitado.
a) En el marco de su navegación y acceso a los servicios de este Sitio Web https: //www.aiestankona.com, es probable que AINHOA recopile la siguiente información: el navegador y el dispositivo que está utilizando; su dirección IP; su ubicación; el sitio desde el que accedió; para qué ha utilizado y no este Sitio Web; o el Sitio Web al que accede después de visitar este. Para obtener información adicional sobre cómo se recopila esta información, consulte la Política De Cookies de AINHOA.
b) Cuando el Usuario se comunica con AINHOA por teléfono, correo postal/correo electrónico, o mediante un formulario de contacto, AINHOA recopila todos los Datos Personales que envía, como nombre y apellidos, dirección postal/de correo electrónico, número de teléfono, etc., así como cualquier información que pueda proporcionar y, en su caso, el contenido del mensaje, así como cualquier información que se comunique posteriormente durante sus intercambios con AINHOA.
c) En el marco de las relaciones contractuales con los Clientes: Durante una transacción (por ejemplo, en una compra online/remota) AINHOA puede recopilar los siguientes Datos: nombre y apellidos, dirección postal/correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria / tarjeta de crédito: fecha de nacimiento, trabajo y apellido , rango de edad, fechas de eventos familiares, ocupación, pasatiempos, compras, uso de redes sociales específicas, nacionalidad, género, idioma, categorías de productos preferidas, detalles de los productos comprados, medida, precio, tasa de descuento que el cliente está/ha estado recibiendo, estadísticas sobre tasas de gasto, carritos de compras abandonados, eventos asistentes, productos seleccionados para una compra pero no comprados (en adelante, los "Datos Personales"). Esta lista está sujeta a cambios.
d) En el marco de la protección de bienes y personas.
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
7.1. Los Datos Personales son tratados en el marco de los servicios ofrecidos por AINHOA con el fin de cumplir con las finalidades que se enumeran a continuación. AINHOA utilizará la información para, entre otros, comunicarse con el Usuario en relación con los servicios y/o productos que haya solicitado:
a) Como parte de la ejecución del contrato suscrito entre AINHOA y sus Clientes: gestión de ventas y servicio postventa / gestión de envíos / gestión de facturación / gestión de eventos promocionales.
b) Con el fin de enviar información sobre creaciones y producto AINHOA así como servicios de venta personalizados: servicios de comprador personal / servicios de asistencia y cortesía gratuitos / post-correo electrónico y eventos/iniciativas organizadas por AINHOA o en los que AINHOA participa, incluidas posibles invitaciones a eventos.
c) Mediante servicios prestados por terceros proveedores de confianza seleccionados por AINHOA, con fines estadísticos o/y de encuestas. Con fines de prospección de clientes, mediante análisis estadístico y elaboración de perfiles, siempre previa obtención del consentimiento del Usuario. Estos se llevan a cabo utilizando datos anonimizados que permiten mejorar el conocimiento de las actividades y de los clientes. En cualquier caso, el Usuario puede oponerse.
7.2. En este contexto, la base legal de las operaciones de tratamiento es el interés legítimo de AINHOA.
7.3. POLÍTICA CON RESPECTO AL CORREO ELECTRÓNICO
AINHOA remite únicamente comunicaciones que el Usuario haya solicitado recibir.
Si el Usuario prefiere no recibir mensajes por correo electrónico se le ofrece, a través de los mismos, la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
7.4. POLÍTICA CON RESPECTO A COMUNICACIONES COMERCIALES.
En aplicación de la LSSI AINHOA no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de Clientes con los que exista una relación contractual previa, AINHOA está autorizada al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de www.aiestankona.com que sean similares a los inicialmente contratados con el Cliente.
En todo caso, el Cliente, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le envíe más información comercial.
8. PERÍODOS DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), AINHOA conservará los Datos Personales durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que son procesados y, en cualquier caso por un periodo máximo de 12 meses.
La retención de estos Datos no afecta al secreto de las comunicaciones.
Los Datos Personales serán eliminados de forma segura cuando ya no sean necesarios para los fines mencionados, de acuerdo con las políticas de AINHOA.
9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los Datos Personales de los Usuarios serán tratados como confidenciales y están destinados al uso exclusivo de AINHOA y son accesibles únicamente por los empleados autorizados para administrarlos, de acuerdo con los fines de la recolección y dentro de los límites de sus respectivas atribuciones.
Con el fin de evitar el acceso no autorizado, destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos transmitidos, conservados o tratado, AINHOA se compromete a garantizar, por medio de una obligación legal o contractual, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual se haga accesible la información.
10. COMUNICACIÓN A TERCEROS
AINHOA se compromete a no ceder, vender, alquilar ni compartir los Datos con terceros sin aprobación expresa del Usuario.
Como excepción, los Datos Personales del Usuario pueden ser comunicados a terceros:
a) Socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviar al Usuario correo electrónico/ postal, proporcionar asistencia al cliente, organizar las entregas. Los proveedores de servicios (encargados del tratamiento de Datos), tales como los proveedores de informática en la nube que proporcionan la infraestructura de TI sobre la que se establecen los productos y sistemas AINHOA. Estos proveedores de servicios sólo están autorizados a tratar los Datos Personales del Usuario en la medida en que sea necesario para prestar servicios en nombre de AINHOA o para cumplir con los requisitos legales y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
b) Las agencias de la Administración u otros órganos autorizados, cuando dicha comunicación sea requerida por la ley, por una disposición reglamentaria o por una decisión judicial, o si dicha comunicación es necesaria para asegurar la protección y defensa de los derechos de AINHOA.
c) Si AINHOA o sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los Datos Personales que posee AINHOA pueden ser uno de los activos transferidos.
En ningún caso los Datos Personales del Usuario serán comunicados a socios comerciales de AINHOA sin el consentimiento expreso del Usuario.
11. DERECHOS DEL SUJETO DE DATOS
De acuerdo con las leyes y regulaciones relativas a la protección de Datos Personales vigentes, el Usuario tiene los siguientes derechos sobre los Datos Personales que le conciernen:
DERECHO DE ACCESO. Derecho a obtener confirmación por parte de AINHOA de que sus datos están o no en tratamiento y a obtener copia de dichos datos.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN. Derecho a obtener, a la mayor brevedad posible, la rectificación de los Datos que resulten inexactos.
DERECHO AL OLVIDO. Derecho a obtener de AINHOA la supresión, a la mayor brevedad, de sus Datos cuando concurra alguno de los motivos contemplados en el artículo 17 del RGPD.
D. LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO. derecho a obtener de AINHOA que deje de tratar sus Datos Personales -por el plazo fijado de acuerdo al motivo del artículo 18 del RGPD-.
D. PORTABILIDAD DE LOS DATOS. Derecho a recibir los Datos Personales que le conciernen que hayan sido facilitados a AINHOA, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.
DERECHO DE OPOSICIÓN. Derecho a solicitar que AINHOA deje de procesar sus Datos Personales.
D. NO SER OBJETO DE UNA DECISIÓN INDIVIDUAL AUTOMATIZADA. Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos relativos o afecten significativamente al usuario.
DERECHO DE RETIRO DEL CONSENTIMIENTO DEL USUARIO al tratamiento de sus Datos Personales por parte de AINHOA en cualquier momento.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, se podrá solicitar una prueba de identidad, cuando proceda.
Para ejercitar cualquiera de los anteriores derechos o si tuviera cualquier duda o cuestión por favor, póngase en contacto con AINHOA a través del correo electrónico: contact@aiestankona.com , AINHOA estará encantada de ayudarle.
12. SITIOS EXTERNOS DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
AINHOA puede almacenar los Datos del Usuario en servidores proporcionados por terceros proveedores de alojamiento con los que AINHOA ha contratado.